Privacy Policy

Dobrodošli u Bonver! Vaša privatnost je veoma važna za nas. Ova Politika privatnosti objašnjava kako Bonver prikuplja, koristi, obrađuje i štiti vaše lične podatke kada koristite naše usluge, uključujući našu veb stranicu, mobilne aplikacije i sve povezane platforme (zajedno, "Usluge"). Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i transparentnosti u vezi sa obradom vaših podataka. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste razumeli naše prakse. Korišćenjem Bonver Usluga, saglasni ste sa prikupljanjem i korišćenjem vaših informacija u skladu sa ovom Politikom privatnosti.

Ova Politika privatnosti je sastavljena u skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i relevantne domaće propise koji se primenjuju na naše poslovanje. Naš cilj je da vam pružimo sigurno i prijatno iskustvo igranja, uz puno poštovanje vaše privatnosti.

Bonver prikuplja različite vrste informacija kako bi vam pružio naše Usluge, poboljšao vaše iskustvo i ispunio naše zakonske obaveze. Ove informacije mogu uključivati:

• Lični identifikacioni podaci: Ovo uključuje vaše ime, prezime, datum rođenja, pol, adresu stanovanja, e-mail adresu, broj telefona, matični broj (JMBG) ili drugi nacionalni identifikacioni broj, kao i kopije ličnih dokumenata (npr. lična karta, pasoš) koje nam dostavljate radi verifikacije identiteta.
• Podaci o nalogu: Korisničko ime, lozinka (šifrovana), sigurnosna pitanja i odgovori.
• Finansijski podaci: Informacije o vašim platnim metodama, kao što su brojevi kreditnih/debitnih kartica (delimično šifrovani), brojevi bankovnih računa i podaci o transakcijama.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim ulozima, isplatama, opkladama i drugim aktivnostima igranja.
• Tehnički podaci: IP adresa, tip pretraživača, operativni sistem, jezik, vreme pristupa, referentne URL adrese, podaci o uređaju (npr. model, jedinstveni identifikatori uređaja).
• Podaci o korišćenju: Informacije o tome kako koristite naše Usluge, uključujući stranice koje posećujete, igre koje igrate, vreme provedeno na sajtu i interakcije sa našim funkcijama.
• Komunikacioni podaci: Sadržaj vaše komunikacije sa nama putem e-maila, četa uživo, telefona ili drugih kanala podrške.
• Podaci iz javnih izvora: U nekim slučajevima, možemo prikupljati informacije o vama iz javno dostupnih izvora radi provere identiteta i usklađenosti sa propisima.

Bonver koristi prikupljene informacije u sledeće svrhe:

• Pružanje i upravljanje Uslugama: Za kreiranje i upravljanje vašim Bonver nalogom, obradu transakcija (uplata i isplata), omogućavanje pristupa igrama i funkcijama.
• Verifikacija identiteta: Radi ispunjavanja zakonskih obaveza, uključujući sprečavanje pranja novca i finansiranja terorizma, kao i provere starosti.
• Poboljšanje Usluga: Analiziramo podatke o korišćenju kako bismo razumeli kako korisnici komuniciraju sa našim platformama i kako bismo poboljšali dizajn, funkcionalnost i sadržaj.
• Korisnička podrška: Za rešavanje vaših upita, pružanje tehničke podrške i rešavanje problema.
• Marketing i promocije: Uz vašu saglasnost, šaljemo vam informacije o Bonver promocijama, bonusima i novim igrama koje bi vas mogle zanimati.
• Bezbednost i prevencija prevara: Za otkrivanje, sprečavanje i istraživanje prevara, zloupotreba, kršenja uslova korišćenja i drugih nezakonitih aktivnosti.
• Usklađenost sa zakonskim i regulatornim obavezama: Za ispunjavanje zahteva naše licencne vlasti i drugih relevantnih zakona i propisa.
• Personalizacija iskustva: Prilagođavanje sadržaja i ponuda vašim preferencijama i istoriji igranja.

Bonver obrađuje vaše lične podatke samo kada postoji pravni osnov za to. To uključuje:

• Izvršenje ugovora: Obrada je neophodna za izvršenje ugovora o pružanju usluga između vas i Bonvera, odnosno za preduzimanje koraka na vaš zahtev pre zaključenja ugovora (npr. kreiranje naloga).
• Zakonska obaveza: Obrada je neophodna radi usklađivanja sa zakonskim obavezama koje se odnose na Bonver, kao što su propisi o sprečavanju pranja novca, poreski zakoni i propisi o zaštiti potrošača.
• Legitimni interesi: Obrada je neophodna za potrebe legitimnih interesa Bonvera ili treće strane, osim ako nad tim interesima pretežu vaši interesi ili osnovna prava i slobode. Naši legitimni interesi uključuju poboljšanje Usluga, prevenciju prevara, održavanje bezbednosti, analizu poslovanja i marketing.
• Saglasnost: Kada se oslanjamo na vašu saglasnost, kao što je slučaj sa slanjem marketinških komunikacija, imate pravo da povučete svoju saglasnost u bilo kom trenutku.

Bonver razume važnost čuvanja vaših podataka u tajnosti. Vaše lične podatke nećemo prodavati, iznajmljivati ili trgovati sa trećim stranama. Međutim, možemo ih deliti u sledećim okolnostima:

• Pružaoci usluga: Sarađujemo sa proverenim trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, IT podrška, korisnička podrška, marketing, analitika i verifikacija identiteta. Ovi pružaoci usluga pristupaju samo onim podacima koji su im neophodni za obavljanje njihovih funkcija i obavezni su da čuvaju poverljivost vaših podataka.
• Regulatorna tela i organi za sprovođenje zakona: Možemo otkriti vaše podatke regulatornim telima, policiji ili drugim državnim organima ako to zahteva zakon, sudski nalog ili ako je to neophodno radi zaštite naših prava, imovine ili bezbednosti, kao i bezbednosti naših korisnika.
• Poslovni transferi: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili drugog poslovnog transfera, vaši podaci mogu biti preneti kao deo te transakcije. Obavestićemo vas o takvim promenama vlasništva ili kontrole nad vašim ličnim podacima.
• Povezana preduzeća: Možemo deliti podatke unutar naše grupe preduzeća radi internih administrativnih svrha i pružanja Usluga.
• Uz vašu saglasnost: Možemo deliti vaše podatke sa trećim stranama kada nam date izričitu saglasnost za to.

Bonver preduzima ozbiljne mere za zaštitu vaših ličnih podataka od neovlašćenog pristupa, izmene, otkrivanja ili uništenja. Implementirali smo niz tehničkih i organizacionih mera bezbednosti, uključujući:

• Enkripcija: Koristimo SSL (Secure Socket Layer) enkripciju za zaštitu prenosa osetljivih podataka između vašeg pretraživača i naših servera.
• Kontrola pristupa: Pristup ličnim podacima je strogo ograničen na ovlašćeno osoblje Bonvera koje ima potrebu za tim podacima radi obavljanja svojih radnih zadataka.
• Zaštitni zidovi: Naši serveri su zaštićeni naprednim zaštitnim zidovima.
• Redovne bezbednosne provere: Sprovođenje redovnih provera ranjivosti i penetracionih testova.
• Anonimizacija i pseudonimizacija: Gde je to moguće i prikladno, koristimo tehnike anonimizacije i pseudonimizacije podataka.
• Obuka zaposlenih: Kontinuirana obuka zaposlenih o bezbednosti podataka i zaštiti privatnosti.

Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta ili elektronskog skladištenja nije 100% siguran. Stoga ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.

U skladu sa važećim zakonima o zaštiti podataka, imate sledeća prava u vezi sa vašim ličnim podacima:

• Pravo na pristup: Imate pravo da zatražite kopiju ličnih podataka koje Bonver drži o vama.
• Pravo na ispravku: Imate pravo da zatražite ispravku netačnih ili nepotpunih ličnih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo da zatražite ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo da primite vaše lične podatke u strukturiranom, uobičajeno korišćenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom rukovaocu.
• Pravo na prigovor: Imate pravo da uložite prigovor na obradu vaših podataka, posebno kada se obrada zasniva na legitimnim interesima ili za potrebe direktnog marketinga.
• Pravo na povlačenje saglasnosti: Ako se obrada zasniva na vašoj saglasnosti, imate pravo da povučete saglasnost u bilo kom trenutku, bez uticaja na zakonitost obrade pre povlačenja.
• Pravo na podnošenje žalbe: Imate pravo da podnesete žalbu nadležnom nadzornom organu za zaštitu podataka.

Da biste ostvarili bilo koje od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem informacija navedenih u odeljku "Kontaktirajte nas". Pre obrade vašeg zahteva, možda ćemo morati da potvrdimo vaš identitet.

Bonver koristi kolačiće ("cookies") i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj veb stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju kada posetite našu veb stranicu. Koristimo ih za:

• Funkcionalne kolačiće: Neophodni su za osnovno funkcionisanje veb stranice, omogućavajući vam da se prijavite, koristite korpu i pristupite sigurnim delovima sajta.
• Analitičke kolačiće: Pomažu nam da razumemo kako posetioci koriste našu veb stranicu, koje stranice su najpopularnije i kako možemo poboljšati performanse sajta.
• Marketinške kolačiće: Koriste se za prikazivanje relevantnih reklama i promocija na osnovu vaših interesovanja.

Možete upravljati svojim preferencijama kolačića putem podešavanja vašeg pretraživača. Imajte na umu da isključivanje određenih kolačića može uticati na funkcionalnost Bonver veb stranice.

Bonver zadržava vaše lične podatke samo onoliko dugo koliko je to neophodno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izveštajnih zahteva. Period zadržavanja podataka zavisi od vrste podataka i svrhe obrade. Na primer:

• Podaci o nalozima i transakcijama čuvaju se u skladu sa zakonskim obavezama za sprečavanje pranja novca i finansiranja terorizma, kao i poreskim propisima, što obično iznosi pet do deset godina nakon zatvaranja naloga.
• Podaci prikupljeni na osnovu saglasnosti čuvaju se dok ne povučete saglasnost ili dok ne istekne svrha za koju je saglasnost data.
• Podaci o komunikaciji čuvaju se radi rešavanja sporova i poboljšanja korisničke podrške.

Kada vaši podaci više nisu potrebni, biće bezbedno obrisani ili anonimizovani.

Bonver može preneti vaše lične podatke serverima koji se nalaze izvan vaše zemlje prebivališta, uključujući zemlje izvan Evropskog ekonomskog prostora (EEA), gde zakoni o zaštiti podataka možda nisu jednako strogi kao u vašoj zemlji. U takvim slučajevima, Bonver preduzima sve potrebne mere kako bi osigurao da se vaši podaci obrađuju sigurno i u skladu sa ovom Politikom privatnosti i važećim zakonima o zaštiti podataka. Ove mere mogu uključivati korišćenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Evropska komisija ili oslanjanje na odluke o adekvatnosti.

Bonver Usluge su namenjene isključivo osobama koje su navršile 18 godina života (ili zakonsku dob za igranje igara na sreću u njihovoj jurisdikciji, ako je ona viša). Ne prikupljamo svesno lične podatke od osoba mlađih od 18 godina. Ako saznamo da smo prikupili lične podatke od deteta mlađeg od 18 godina, preduzećemo korake da te informacije odmah izbrišemo. Ako smatrate da smo možda prikupili takve podatke, molimo vas da nas kontaktirate.

Bonver zadržava pravo da povremeno ažurira ovu Politiku privatnosti. Sve izmene će biti objavljene na ovoj stranici, a datum "Poslednje ažurirano" na vrhu stranice biće revidiran. Preporučujemo vam da redovno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informisani o tome kako štitimo vaše podatke. Materijalne promene biće vam saopštene putem e-maila ili obaveštenja na našoj veb stranici pre nego što stupe na snagu.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili nedoumica u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših ličnih podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

Putem e-maila: [email protected]

Putem četa uživo: Dostupno na našoj veb stranici 24/7

Poštom: Molimo vas da nas kontaktirate putem e-maila za detalje o adresi našeg registrovanog sedišta.