Pravila privatnosti

Dobrodošli u Bonver. Vaša privatnost nam je izuzetno važna. Razumijemo da nam povjeravate svoje osobne podatke i posvećeni smo njihovoj zaštiti. Ova Politika privatnosti detaljno objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite naše usluge, bilo putem naše web stranice ili mobilnih aplikacija. Molimo vas da pažljivo pročitate ovu politiku kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima. Korištenjem usluga Bonvera, pristajete na prikupljanje i korištenje vaših informacija u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Svi vaši podaci obrađuju se transparentno, pošteno i u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije. Redovito preispitujemo naše prakse kako bismo održali najviše standarde zaštite privatnosti.

Bonver prikuplja različite vrste informacija kako bi vam pružio najbolje moguće iskustvo i sigurnost naših usluga. Ove informacije se mogu podijeliti u nekoliko kategorija:

• Informacije koje nam izravno dajete: To uključuje podatke koje unosite prilikom registracije računa: ime, prezime, adresa e-pošte, datum rođenja, adresa stanovanja, telefonski broj i državljanstvo. Također prikupljamo informacije koje nam dostavljate prilikom provjere identiteta, uključujući kopije osobnih dokumenata (osobna iskaznica, putovnica) i dokaze o adresi (računi za režije). Podaci o plaćanju, kao što su broj kreditne/debitne kartice ili detalji bankovnog računa, također spadaju u ovu kategoriju.
• Informacije koje prikupljamo automatski: Kada koristite naše usluge, automatski prikupljamo određene podatke. To uključuje IP adresu, vrstu preglednika, operativni sustav, vrijeme pristupa, posjećene stranice, referentne URL-ove i podatke o vašoj aktivnosti na našoj platformi (igre koje igrate, iznosi uloga, rezultati). Također možemo prikupljati informacije o uređaju, kao što su jedinstveni identifikatori uređaja.
• Informacije iz drugih izvora: Povremeno možemo primiti informacije o vama od trećih strana, kao što su agencije za provjeru identiteta, pružatelji usluga plaćanja ili javne baze podataka. Ove informacije koristimo za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara i usklađenost s regulatornim zahtjevima.

Bonver koristi prikupljene informacije u različite svrhe, sve s ciljem pružanja sigurne, zabavne i personalizirane usluge:

• Za pružanje i održavanje naših usluga: Koristimo vaše podatke za upravljanje vašim računom, obradu transakcija, omogućavanje pristupa igrama i pružanje korisničke podrške.
• Za sigurnost i prevenciju prijevara: Vaše podatke koristimo za provjeru identiteta, praćenje sumnjivih aktivnosti i sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih radnji. To je ključno za održavanje integriteta Bonver platforme.
• Za usklađenost s regulatornim obvezama: Obrađujemo vaše podatke kako bismo ispunili zakonske i regulatorne zahtjeve, uključujući one koje nameće naša licencirana agencija.
• Za poboljšanje naših usluga: Analiziramo podatke o korištenju kako bismo razumjeli kako korisnici koriste Bonver i identificirali područja za poboljšanje, razvoj novih značajki i optimizaciju korisničkog iskustva.
• Za personalizaciju vašeg iskustva: Možemo koristiti vaše podatke za prilagodbu sadržaja, ponuda i promocija koje vam prikazujemo, čineći vaše iskustvo na Bonveru relevantnijim.
• Za komunikaciju s vama: Možemo vam slati obavijesti o vašem računu, ažuriranjima usluga, promocijama i marketinškim porukama, u skladu s vašim preferencijama.

Bonver obrađuje vaše osobne podatke samo kada postoji valjana pravna osnova. To uključuje:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršavanje ugovora s vama, odnosno za pružanje naših usluga koje ste zatražili, uključujući upravljanje vašim računom i obradu transakcija.
• Pravne obveze: Obrada je nužna za ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza, kao što su provjera identiteta, sprječavanje pranja novca i usklađenost s poreznim zakonima.
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za naše legitimne interese, pod uvjetom da vaši interesi i temeljna prava ne prevladavaju nad tim interesima. To uključuje poboljšanje naših usluga, prevenciju prijevara, sigurnost sustava i marketing (gdje je to dopušteno).
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu ćemo temeljiti na vašem pristanku, primjerice za slanje određenih marketinških komunikacija. Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Bonver shvaća važnost povjerljivosti vaših podataka. Nećemo prodavati, iznajmljivati ili trgovati vašim osobnim podacima trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke u sljedećim okolnostima:

• S pružateljima usluga: Surađujemo s pouzdanim trećim stranama koje nam pomažu u pružanju naših usluga: pružatelji usluga plaćanja, pružatelji IT usluga, agencije za provjeru identiteta i pružatelji marketinških usluga. Ovi pružatelji imaju pristup samo onim podacima koji su im potrebni za obavljanje njihovih funkcija i obvezani su ugovornim obvezama zaštite podataka.
• S regulatornim tijelima i tijelima za provedbu zakona: Možemo otkriti vaše podatke ako to zahtijeva zakon, sudski nalog ili regulatorno tijelo, uključujući našu licenciranu agenciju, kako bismo ispunili zakonske obveze i zaštitili naša prava.
• U slučaju poslovnih transfera: U slučaju spajanja, akvizicije ili prodaje imovine, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio te transakcije. Obavijestit ćemo vas o takvoj promjeni vlasništva ili kontrole nad vašim osobnim podacima.
• Za zaštitu Bonvera i drugih: Možemo otkriti podatke kada vjerujemo da je to nužno za provođenje naših uvjeta korištenja, zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti, kao i prava, imovine ili sigurnosti naših korisnika ili javnosti.

Sigurnost vaših osobnih podataka je naš prioritet. Primjenjujemo stroge tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe ili otkrivanja. Naše sigurnosne mjere uključuju:

• Enkripcija: Svi osjetljivi podaci, uključujući financijske transakcije i osobne podatke, šifriraju se pomoću SSL (Secure Socket Layer) tehnologije.
• Kontrole pristupa: Pristup vašim podacima ograničen je samo na ovlašteno osoblje Bonvera koje ima poslovnu potrebu za pristupom.
• Redovite sigurnosne revizije: Provodimo redovite sigurnosne revizije i testiranja kako bismo identificirali i otklonili potencijalne ranjivosti.
• Zaštita od zlonamjernog softvera: Koristimo napredne sustave za detekciju i prevenciju zlonamjernog softvera.
• Politike i procedure: Imamo interne politike i procedure koje omogućuju odgovorno rukovanje podacima i obuku zaposlenika o zaštiti podataka.

Iako ulažemo sve napore da zaštitimo vaše podatke, nijedan sustav nije 100% siguran. Preporučujemo vam da koristite jake lozinke, nikada ih ne dijelite i redovito ih mijenjate kako biste dodatno zaštitili svoj Bonver račun.

Bonver poštuje vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima. U skladu s GDPR-om, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama posjedujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu te ih prenijeti drugom pružatelju usluga.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti na obradu vaših podataka u određenim okolnostima, posebno kada se obrada temelji na legitimnim interesima ili za izravni marketing.
• Pravo na povlačenje pristanka: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo kontaktirajte nas putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Bonver koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše iskustvo na našoj web stranici. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vaš uređaj kada posjetite web stranicu.

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcioniranje Bonver web stranice i omogućuju osnovne funkcije kao što su navigacija po stranici i pristup sigurnim područjima. Bez njih web stranica ne može pravilno funkcionirati.
• Analitički/performansni kolačići: Ovi kolačići nam pomažu razumjeti kako posjetitelji koriste našu web stranicu, prikupljajući informacije o broju posjetitelja, stranicama koje se najčešće posjećuju i izvorima prometa. To nam omogućuje poboljšanje performansi Bonver platforme.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućuju web stranici da pamti vaše izbore (korisničko ime, jezik ili regija) i pruža poboljšane, personalizirane značajke.
• Marketinški/ciljani kolačići: Ovi kolačići se koriste za isporuku oglasa koji su relevantniji vama i vašim interesima. Također se koriste za ograničavanje broja puta kada vidite oglas i za mjerenje učinkovitosti reklamnih kampanja.

Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da blokiranje određenih vrsta kolačića može utjecati na funkcionalnost Bonver web stranice.

Bonver zadržava vaše osobne podatke samo onoliko dugo koliko je to potrebno za ispunjavanje svrha za koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje zakonskih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblje zadržavanja ovisi o vrsti podataka i svrsi obrade.

Podatke vezane uz vaš račun i transakcije zadržavamo najmanje pet godina nakon zatvaranja računa, u skladu s propisima o sprječavanju pranja novca i financiranju terorizma. Podaci koji se koriste za marketing mogu se zadržati sve dok ne povučete svoj pristanak. Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani.

Kao dio naših operacija, vaši osobni podaci mogu biti preneseni i obrađeni u zemljama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Ove zemlje možda nemaju iste zakone o zaštiti podataka kao EGP.

Kada prenosimo vaše podatke izvan EGP-a, Bonver poduzima odgovarajuće zaštitne mjere kako bi se osigurala sigurnost i zaštita vaših podataka. To može uključivati korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti kada su dostupne. Prijenosi podataka provode se u skladu s primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

Usluge Bonvera nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina. Strogo je zabranjeno otvaranje računa i korištenje naših usluga od strane maloljetnika. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili osobne podatke od djeteta mlađeg od 18 godina bez provjerljivog roditeljskog pristanka, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija s naših poslužitelja. Ako vjerujete da smo možda prikupili podatke od djeteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Bonver zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo vam da povremeno pregledate ovu Politiku privatnosti kako biste bili informirani o tome kako štitimo vaše podatke. Nastavak korištenja Bonver usluga nakon objave izmjena smatrat će se vašim prihvaćanjem tih promjena.

Ako imate bilo kakvih pitanja, komentara ili nedoumica u vezi s ovom Politikom privatnosti ili našim praksama zaštite podataka, molimo vas da nas kontaktirate:

• Putem e-pošte: [email protected]
• Putem obrasca za kontakt: Dostupan na našoj web stranici Bonver.
• Putem pošte: Naša registrirana adresa (dostupna na našoj web stranici).

Naš tim za podršku privatnosti rado će vam pomoći i odgovoriti na sva vaša pitanja. Posvećeni smo rješavanju svih pritužbi ili zabrinutosti na pošten i učinkovit način.