Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на Bonver. В Bonver се отнасяме сериозно към защитата на Вашите лични данни. Тази политика описва как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме Вашата информация, когато използвате нашите услуги, включително нашия уебсайт и всякакви свързани приложения или платформи. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики по отношение на Вашите лични данни и как ще ги обработваме. Използвайки услугите на Bonver, Вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност. Ако не сте съгласни с някое от условията, моля, не използвайте нашите услуги.

Събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги за Вас. Тази информация може да бъде предоставена директно от Вас или събрана автоматично.

• Информация, предоставена от Вас:
  • Данни за регистрация: При създаване на акаунт в Bonver, може да изискаме Вашето пълно име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер, потребителско име и парола.
  • Данни за идентификация: За целите на верификация и спазване на регулаторните изисквания, може да изискаме копия на документи за самоличност, като лична карта, паспорт или шофьорска книжка, както и доказателство за адрес.
  • Финансови данни: Информация за плащания, като номер на кредитна/дебитна карта, номер на банкова сметка и друга информация, свързана с транзакции. Ние не съхраняваме пълни данни за кредитни карти на нашите сървъри.
  • Комуникации: Записи на кореспонденция с нас, включително имейли, чат съобщения и телефонни разговори, свързани с поддръжка на клиенти или други запитвания.
  • Информация за залози и игри: Данни, свързани с Вашите залози, игри, печалби и загуби.
• Автоматично събирана информация:
  • Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, езикови настройки, данни за местоположение, данни за влизане, както и други технологични данни от устройствата, които използвате за достъп до нашите услуги.
  • Данни за употреба: Информация за това как използвате нашия уебсайт и услуги, включително страници, които посещавате, време, прекарано на страниците, кликове, предпочитания и модели на поведение.
  • "Бисквитки" и подобни технологии: Използваме "бисквитки" и други проследяващи технологии, за да събираме информация за Вашите предпочитания и дейности. Повече информация ще намерите в раздела "Бисквитки и проследяване".

Използваме събраната информация за различни цели, всички от които са насочени към предоставянето на сигурни, ефективни и персонализирани услуги от Bonver.

• Предоставяне и управление на услуги:
  • За създаване и управление на Вашия акаунт.
  • За обработка на Вашите залози и транзакции.
  • За предоставяне на достъп до нашите игри и функции.
  • За предоставяне на клиентска поддръжка и отговаряне на Вашите запитвания.
• Сигурност и съответствие:
  • За верифициране на Вашата самоличност и възраст.
  • За предотвратяване на измами, пране на пари и други незаконни дейности.
  • За спазване на нашите правни и регулаторни задължения, включително тези, наложени от нашата лицензираща институция.
  • За прилагане на нашите Общи условия и правила за отговорна игра.
• Подобряване на услугите:
  • За анализ на начина, по който използвате нашите услуги, с цел подобряване на потребителското изживяване и функционалността на уебсайта.
  • За персонализиране на съдържанието и предлагането на игри, които може да Ви интересуват.
  • За извършване на анализи и проучвания за пазарни тенденции.
• Маркетинг и комуникации:
  • За да Ви изпращаме промоционални оферти, новини и актуализации, които смятаме, че може да са от интерес за Вас, ако сте дали съгласието си за това.
  • За да Ви информираме за промени в нашите услуги или политики.

Обработваме Вашите лични данни въз основа на следните правни основания, съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR):

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договор, по който Вие сте страна, или за предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на такъв договор (напр. управление на Вашия акаунт, обработка на залози).
• Правно задължение: Обработката е необходима за спазване на правно задължение, на което сме подчинени (напр. борба с измамите, прането на пари, верификация на самоличността).
• Легитимен интерес: Обработката е необходима за целите на нашите легитимни интереси или тези на трета страна, освен ако пред тези интереси не надделяват Вашите интереси или основни права и свободи (напр. подобряване на услугите, предотвратяване на измами, сигурност на мрежата).
• Съгласие: В определени случаи може да поискаме Вашето изрично съгласие за обработка на конкретни данни, особено за маркетингови цели. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Bonver не продава, не отдава под наем и не търгува с Вашите лични данни. Можем да споделяме Вашата информация само при стриктно определени обстоятелства и с подходящи предпазни мерки.

• Доставчици на услуги: Можем да споделяме Вашите данни с доверени трети страни, които ни предоставят услуги, като обработка на плащания, IT поддръжка, анализи, маркетинг и клиентска поддръжка. Тези доставчици са задължени да защитават Вашите данни и да ги използват само за целите, за които са им предоставени.
• Регулаторни и правни органи: Можем да разкрием Вашата информация, ако това се изисква от закона, съдебен ред, регулаторно изискване или по искане на държавни органи, включително нашата лицензираща институция.
• Борба с измами и пране на пари: Можем да споделяме информация с финансови институции, правоприлагащи органи и други организации, участващи в предотвратяването на измами, пране на пари и други престъпни дейности.
• Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване, продажба на активи или друг вид бизнес преструктуриране, Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на трети страни като част от тези транзакции. Ще Ви уведомим за всяка такава промяна.
• С Ваше съгласие: Можем да споделяме Вашата информация с други страни, ако сте ни дали изричното си съгласие за това.

В Bonver прилагаме строги технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване или промяна. Използваме технологии за криптиране, защитни стени и сигурни сървъри. Редовно преглеждаме и актуализираме нашите мерки за сигурност, за да гарантираме най-високо ниво на защита. Въпреки всички усилия, никоя система за сигурност не е напълно непробиваема. Моля, имайте предвид, че Вие също носите отговорност за запазването на сигурността на Вашите данни за вход.

Съгласно GDPR, Вие имате следните права по отношение на Вашите лични данни:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за Вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни данни.
• Право на изтриване ("право да бъдеш забравен"): Можете да поискате изтриване на Вашите лични данни при определени условия.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашите данни при определени обстоятелства.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите Вашите лични данни в структуриран, широко използван и машинночетим формат и да ги прехвърлите на друг администратор.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на Вашите данни, особено когато тя се основава на легитимен интерес или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласието си: Когато обработката се основава на Вашето съгласие, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните, ако смятате, че Вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас чрез информацията за контакт, предоставена по-долу. Ще обработим Вашето искане в съответствие с приложимите закони за защита на данните.

Нашият уебсайт използва "бисквитки" и подобни технологии, за да подобрява Вашето изживяване. "Бисквитките" са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, когато посещавате уебсайт. Те ни помагат да:

• Запомняме Вашите предпочитания и настройки.
• Анализираме как използвате нашия уебсайт, за да го подобряваме.
• Предоставяме персонализирано съдържание и реклами.
• Поддържаме сигурността на нашите услуги.

Можете да управлявате настройките за "бисквитки" чрез Вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на определени "бисквитки" може да повлияе на функционалността на уебсайта на Bonver.

Съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са били събрани, включително за целите на спазване на правни, счетоводни или регулаторни изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целта на обработката. Например, данни, свързани с финансови транзакции и верификация на самоличността, могат да бъдат съхранявани за по-дълъг период, съгласно изискванията на нашата лицензираща институция и законодателството за борба с прането на пари. След изтичане на периода на съхранение, Вашите лични данни ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани.

Възможно е да прехвърляме и съхраняваме Вашите лични данни на сървъри, разположени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), включително до държави, които може да нямат същото ниво на защита на данните като Вашата юрисдикция. Когато извършваме такива трансфери, ние прилагаме подходящи мерки за защита, като стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия, за да гарантираме, че Вашите данни са защитени в съответствие с изискванията на GDPR.

Услугите на Bonver не са предназначени за лица под 18-годишна възраст или под законната възраст за хазарт в съответната юрисдикция. Ние съзнателно не събираме лична информация от деца. Ако установим, че сме събрали лични данни от лице под законната възраст, ще предприемем стъпки за незабавно изтриване на тази информация от нашите записи.

Можем да актуализираме тази Политика за поверителност от време на време, за да отразяваме промени в нашите практики или приложимото законодателство. Всички промени ще бъдат публикувани на тази страница и, ако промените са съществени, ще Ви уведомим по подходящ начин (напр. чрез имейл или известие на нашия уебсайт). Препоръчваме Ви периодично да преглеждате тази страница, за да сте информирани за това как защитаваме Вашата информация. Продължавайки да използвате услугите на Bonver след публикуването на промени, Вие приемате актуализираната политика.

Ако имате въпроси, коментари или притеснения относно тази Политика за поверителност или нашите практики за защита на данните, моля, свържете се с нас:

• Чрез имейл: [Въведете имейл адрес за поверителност]
• Чрез нашата форма за контакт: Достъпна на уебсайта на Bonver.
• Чрез поща: До нашия регистриран офис на адрес [Въведете адрес, ако е приложимо].

Ще се постараем да отговорим на Вашите запитвания своевременно и професионално.